Általános Szerződési Feltételek | Mizu Computer Szolnok

Hatályos: 2025.10.01

1. Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Konyini Kft. / Mizu Computer mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásokat vagy termékeket igénybe vevő ügyfél, illetve fogyasztó (a továbbiakban: Ügyfél) közötti jogviszony alapvető szabályait tartalmazza.

Szolgáltató adatai:

• Cégnév: Konyini Kft.

• Kereskedelmi név: Mizu Computer

• Székhely: 5000 Szolnok, Ady Endre u. 20. F/8.

• Cégjegyzékszám: 16-09-019521

• Adószám: 28837972-2-16

• E-mail: konyinikft@gmail.com, posta@mizucomputer.hu

• Telefonszám: +36305070870

• Honlap: mizucomputer.hu

Jelen ÁSZF kiterjed a Szolgáltató által nyújtott informatikai, számítástechnikai és kapcsolódó szolgáltatásokra, valamint a weboldalon elérhető esetleges online ajánlatkérésre, megrendelésre és értékesítésre.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF vonatkozik minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejön, különösen az alábbi szolgáltatásokra:

• PC szerviz Szolnokon

• laptop javítás és karbantartás

• konzol javítás

• szoftvertelepítés és rendszerbeállítás

• adatmentés

• hálózati és informatikai megoldások

• helyszíni kiszállás cégek és irodák részére

• új és használt számítástechnikai eszközök értékesítése

Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed mind a fogyasztónak minősülő, mind a nem fogyasztó Ügyfelekre; a fogyasztókat megillető külön jogok azonban kizárólag a jogszabály szerint fogyasztónak minősülő személyeket illetik meg. A fogyasztói szerződések részletszabályaira a Ptk., a fogyasztóvédelmi törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.

3. A szolgáltatások és termékek köre

A Mizu Computer Szolnok területén és egyedi megállapodás alapján más helyszíneken is nyújthat:

• számítógép javítási és karbantartási szolgáltatásokat,

• laptop javítást,

• konzol javítást,

• diagnosztikát és hibafeltárást,

• alkatrészcserét,

• szoftveres telepítést és beállítást,

• adatmentési szolgáltatást,

• helyszíni informatikai kiszállást,

• számítástechnikai eszközök értékesítését.

A szolgáltatások aktuális leírása, díjai, illetve az egyedi javítási és beszerzési feltételek a weboldalon, ajánlatban, munkalapon, megrendelőlapon vagy egyedi visszaigazolásban szerepelhetnek.

4. Megrendelés és a szerződés létrejötte

Az Ügyfél a szolgáltatást vagy terméket személyesen, telefonon, e-mailben, a weboldalon vagy más elektronikus úton rendelheti meg.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja, vagy a szolgáltatás teljesítését ténylegesen megkezdi.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelés teljesítését megtagadja, ha:

• a szolgáltatás műszakilag nem teljesíthető,

• a szükséges alkatrész nem beszerezhető,

• az Ügyfél valótlan adatokat adott meg,

• a teljesítés jogszabályba vagy jóerkölcsbe ütközne.

5. Diagnosztika, javítás és teljesítés

A javítási szolgáltatás során a Szolgáltató hibafeltárást, diagnosztikát, javítást, karbantartást vagy alkatrészcserét végezhet.

A javítás várható díjáról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetes tájékoztatást ad. Amennyiben a javítás során előre nem látható további hiba vagy többletköltség merül fel, a Szolgáltató az Ügyféllel egyeztet.

A javítás határideje tájékoztató jellegű, és függhet:

• a hiba jellegétől,

• az alkatrészbeszerzés idejétől,

• a bevizsgálás eredményétől,

• külső beszállító vagy gyártó közreműködésétől.

A Szolgáltató jogosult a javítás elvégzéséhez közreműködőt igénybe venni.

6. Ügyfélkötelezettségek, adatmentés, felelősség

Az Ügyfél köteles a készüléken tárolt fontos adatokról a javítás átadását megelőzően biztonsági mentést készíteni.

Amennyiben az Ügyfél adatmentést külön szolgáltatásként nem rendel meg, a Szolgáltató az adatok megőrzésére, visszaállíthatóságára vagy sértetlenségére nem vállal kötelezettséget, kivéve, ha a kár bizonyíthatóan a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából ered.

Az Ügyfél köteles valós adatokat megadni, és tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a javítást vagy a használatot befolyásolhatja.

7. Díjak és fizetési feltételek

Az Ügyfél köteles a szolgáltatás vagy termék ellenértékét a számlán, díjbekérőn, munkalapon vagy egyedi megállapodásban feltüntetett feltételek szerint megfizetni.

A fizetés lehetséges különösen:

• készpénzzel,

• banki átutalással,

A Szolgáltató a termék vagy a javított eszköz kiadását a teljes ellenérték megfizetéséhez kötheti, ha jogszabály vagy egyedi megállapodás ettől eltérően nem rendelkezik.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Szolgáltató hibás teljesítés esetén a mindenkor hatályos jogszabályok szerint felel. Fogyasztói szerződés esetén az Ügyfél kellékszavatossági igényét a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint érvényesítheti; termékértékesítés esetén termékszavatossági és adott esetben jogszabályon vagy külön nyilatkozaton alapuló jótállási jog is megilletheti.

A Szolgáltató által egyes javításokra vagy beépített alkatrészekre vállalt esetleges önkéntes jótállás vagy szervizgarancia időtartamát és feltételeit a számla, munkalap, garanciajegy vagy egyedi írásos nyilatkozat tartalmazza.

A hiba bejelentését az Ügyfél köteles késedelem nélkül megtenni. Fogyasztói szerződés esetén a hiba közlésére és a kellékszavatossági igényekre a jogszabályi mintatáblázat és a Ptk. szabályai irányadók.

9. Elállási és felmondási jog

A 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog nem minden esetben illeti meg az Ügyfelet. Ez a jog főszabály szerint a fogyasztót illeti meg a távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.

Szolgáltatásnyújtás esetén:

• ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, és a fogyasztó tudomásul veszi ennek következményeit, akkor elállás esetén arányos díjfizetési kötelezettsége merülhet fel;

• ha a szolgáltatás a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével teljes egészében befejeződött, a fogyasztó az indokolás nélküli felmondási jogát elveszítheti.

Az üzlethelyiségben személyesen megrendelt javításokra a 14 napos indokolás nélküli elállási jog általában nem alkalmazandó. Ezért a Szolgáltató javasolja, hogy az Ügyfél a megrendelés leadása előtt minden lényeges feltételt ellenőrizzen.

10. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval a megadott elérhetőségeken.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató indokolást ad, és tájékoztatja a fogyasztót a további jogérvényesítési lehetőségekről.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve a panaszra adott válasz másolatát a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

11. Békéltető testület és jogvita

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testületi eljárást is kezdeményezhet. A panaszt elutasító tájékoztatásban a Szolgáltató köteles megadni az illetékes békéltető testületre vonatkozó adatokat is.

Az EU online vitarendezési platformja 2025. július 20. napjától megszűnt, ezért az erre mutató korábbi hivatkozások elhagyandók.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a hatályos adatvédelmi és adatkezelési szabályok szerint kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon elérhető.

13. Szerzői jog és weboldalhasználat

A weboldalon található szövegek, képek, logók, grafikák és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy jogosult partnere tulajdonát képezhetik, és jogszabályi védelem alatt állhatnak. Azok engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése tilos.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, technikai változás vagy üzleti működésének módosulása esetén. Az új ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.

15. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,

• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok,

• valamint a mindenkor hatályos magyar és uniós jogszabályok.